验货员论坛

标题: 审核技巧求教 [打印本页]

作者: garypeng 时间: 2009-3-11 10:37
标题: 审核技巧求教
在审核ISO9000的客户投诉处理时,可能经常会碰到这样的情况,当问到工厂之前的投诉处理记录时,工厂会说之前没有过投诉,而且包括工厂下面的人也培训的很好,问下面的QC或者工人都说没有过投诉.
各位验厂的大虾, 遇到这种情况我们应该从什么方面去寻找之前的投诉记录? 我之前验厂的时候有碰到过,但是确实不知道怎么解决.

作者: tonykwok 时间: 2009-3-12 05:42
标题: 肯定有投诉
投诉,才能够持续不断的改善,才能够更加完善,和发展的

投诉不一定是坏事情的.

作者: 缥缈的繁星 时间: 2009-3-25 15:14
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作者: jiangzehon 时间: 2009-3-25 15:47
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