验货员论坛

标题: 退货技巧 [打印本页]

作者: sunnycao 时间: 2008-4-9 19:00
标题: 退货技巧
这几年的验货让我觉得工厂你收了货他开开心心,推了你就没那么舒服了,就签报告也得个把钟.就这一现象我有点小看发给大家议议.
第一:你自己摆正心态,有问题就退,没问题不要乱来.
第二:要退货时看的过程就要注意保护好你的宝贝.
第三:对机时你要找"哇得事"的经理,主管.并和他说我就对一次!
第四:对机时最好那相机拍下DEFECTS.
第五:你所找的问题最好是你肯定的问题,拿得准的问题.

作者: 金珂 时间: 2008-4-9 19:20

對嘛！
做事就要擺正自己的位置，是對就對是錯就錯，不良品堅決不收。

作者: dasdy 时间: 2008-4-10 00:06
有同感,经验之谈.

作者: benchen0604 时间: 2008-4-10 00:36
有问题的时候..就要严格按照标准黎判断是退还是收!
当然要退的时候,只找个"话得事"噶人来讲数!
退货的问题,自己要确定.肯定! 而且自己一定要sure !

(反对平时的贪小便宜)!!

作者: fisherqc 时间: 2008-4-10 08:45
对啊有时小问题多,放过又很担心啊

作者: sunnycao 时间: 2008-4-10 19:02
其实任何小问题都是致命问题,就看你的客人要不要投诉你,所以有问题一定要给你的客人,老板,业务知道!!!

作者: abug 时间: 2008-4-10 19:14

原帖由 sunnycao 于 2008-4-9 19:00 发表
这几年的验货让我觉得工厂你收了货他开开心心,推了你就没那么舒服了,就签报告也得个把钟.就这一现象我有点小看发给大家议议.
第一:你自己摆正心态,有问题就退,没问题不要乱来.
第二:要退货时看的过程就 ...

说真的,如果签报告要个把钟,证明你发现的问题并不足以服人;要么就是你或你公司没power,正常哪可能让工厂磨这么长时间??如果你发现的问题服人,退一步说就算你找的是小问题,工厂不接受,但如果你或你公司够power,工厂哪敢唧唧歪歪??

作者: abug 时间: 2008-4-10 19:17

原帖由 sunnycao 于 2008-4-10 19:02 发表
其实任何小问题都是致命问题,就看你的客人要不要投诉你,所以有问题一定要给你的客人,老板,业务知道!!!

其实我是挺讨厌这种什么小问题都和客人,老板,业务知道的!靠,自己去验货,自己不会判断??请你去干什么??什么鸡毛蒜皮的都提出来,证明你不懂.....

作者: whiteiron00 时间: 2008-4-11 08:02
是的，就应该这样子。

作者: sunnycao 时间: 2008-4-11 16:49
你们说的很有力度,但我们毕竟只是个QC,而且公司够不够POWER不是我们的事,我们能做的做好,也是为公司,和弟兄们提高点威信,不过我敢保证谁都遇到过不讲理的人,再说做事先要做好人!!

作者: tungyung 时间: 2008-4-12 16:18
事情，还得看什么情况，自家公司与Ｑ行的问题反映途径，会不一样的．有的是什么问题都的提，有些就要拍板做主．

作者: dgaulles 时间: 2008-4-13 17:43
楼主说的对，但我觉得个人立场摆正，经验增加，自然退货时无需担心过多不可控因素

作者: aafei3233 时间: 2008-4-13 18:50
分清问题的轻重，该退就退。

作者: sunnycao 时间: 2008-4-13 20:46
不过天下也没有绝对的正直,无私.也有很多超一个MI问题就退货的.

很多厂的对机的人很刁,你说严重,他就说轻微,如果都是些不大的问题你就让他自己说DEFECT的程度,回头算DEFECT的总数,超标了他就不好说什么了,此方法很好的!!

作者: megalux 时间: 2008-4-14 13:46
说得好啊。其实在我看来，所有的货要退都可以退的，但我确很少退人家货的

作者: megalux 时间: 2008-4-14 13:47
说得好啊。其实在我看来，所有的货要退都可以退的，但我确很少退人家货的

作者: frank516 时间: 2008-4-17 16:44
主要是自己要有主见，行就行不行就不行．处事要果断＠！

作者: stark 时间: 2008-4-25 13:35
值得学习

作者: melodyhata200 时间: 2008-4-30 16:01
支持..可还是要临场发挥..
多学点知识...退货也有根据...只知道产品标准还不管用...
了解产品工艺流程.从中也可以挑到问题...

作者: sunnycao 时间: 2008-5-3 15:45
楼上说的经典!!值得大家学习!!

作者: MS168 时间: 2010-12-25 18:29
很好。。。。。。。。。

作者: lei8459 时间: 2010-12-25 21:09
就是这样，有的厂家太蛮横了

作者: Kenny.li 时间: 2010-12-26 09:48

原帖由 abug 于 2008-4-10 19:14 发表

说真的,如果签报告要个把钟,证明你发现的问题并不足以服人;要么就是你或你公司没power,正常哪可能让工厂磨这么长时间??如果你发现的问题服人,退一步说就算你找的是小问题,工厂不接受,但如果你或你公司够power,工厂 ...

签收报告一定要让工厂负责人在20分钟内搞定。。。。。。

不然我会收费用的

作者: ldq1979 时间: 2010-12-26 21:54
用事实来说话

作者: weiterry 时间: 2011-1-28 08:47
LZ说的有道理啊!

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