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标题: 鞋业QC的程序 [打印本页]

作者: suiyi 时间: 2008-2-18 15:55
标题: 鞋业QC的程序
古人云：“凡事预者立，不预者废”。我们做任何一件事情或者是工作，都必须有周密的计划和部署，作为QC这项工作更是如此。要想做好这项工作，单靠一个人的技术和口才是不够的，因为这项工作不仅仅是追求的结果，而是客户对公司产品的满意度。更何况产品不是QC生产出来的，所以，“预”就更加体现出了它的重要性。这项工作的程序及要点，我个人认为要从如下方面展开：
首先，客户在下单后，QC要做好对定单能如期完成的前期准备工作。通过业务员将客户的样板要求、品质要求、原辅材料要求及包装要求确认好后协助业务员下给工厂做。要注意对原材料的确认，包装材料的印刷的校对。同时，要求工厂做好定单的计划，QC必须认真研究工厂的计划，研究工厂计划的合理性，若有不符合交期要求的计划时间必须及时指正，若工厂无法满足交期要求的必须及时与业务员沟通，将其工厂和客户交期予以统一。这也就是QC的“预”。
其次，是QC的“跟催”工作。作为每一个工厂，他都有很多的客户，若我们的“跟催”工作不到位，工厂就很可能排挤定单。就会将我们的定单时间往后推延，若没办法推延的，其结果就是品质无法保证。所谓“跟催”，其意思就是对定单予以跟踪，并监督和催促工厂按其计划步骤完成定单。跟踪，主要是对生产过程的控制，跟踪其工艺、各部门的品质，将不良品和不符合工艺要求的操作消灭在萌芽状态。总之，过程控制是工厂和公司双赢的举措。我们在保证自己公司利益的同时，必须满足工厂利益的最大化，这样工厂与我们合作才会更加愉快和久远，才能保证终端客户的品质，才能使外贸公司的定单源源不断。“跟催”工作是一张定单的主要工作，若“跟催”工作到位，不但可以预防很多问题的发生，同时还可以弥补前期工作不足的地方。它不仅可以保证我们所需要产品的品质，同时还可以提高工厂的生产效益、提高我们自身的工作效益，最终去提升客户对我们产品的满意度！提升我们公司客户的回头率！
最后，定单产品的“检验”。定单产品的检验至少要在拖柜前三个工作日进行，检验标准必须要符合客户要求。具体检验操作方法如下：
（一）．检验准备：
1．在业务联系表出来后，了解生产时间/进度，初步安排检验的时间。
2．提前了解生产的工厂，生产的品种，了解合同的大致内容，熟悉生产要求和我司的质量要求，熟悉检验标准，要求和检验的重点。
3．了解大致要求后，要对所验的货物主要有哪些疵点，要做到心中有数。对容易出现的问题要重点抓住，要有灵活应变的处理方法，在验货时要做到认真细致。
4．了解大货出来的时间，并安排准时到达工厂。
5．准备好检验的必备仪器（鞋用带尺、照相机等）和相关的合同文件、笔及检验表格等以及自己所需的生活用品。
（二）．执行检验：
1．到厂后，与工厂联系人初步的接触，了解工厂的生产概况，工厂效益情况等。
2．到工厂检验车间观看工厂检验员的检验，了解工厂的检验严格与否，并了解工厂的检验依据，检验制度，以及对一些严重的疵点的处理方法；同时也可到生产车间，了解我司货物的生产情况等问题，做到心中有数。
3．落实检验场所（如检验平台）。
4．通常情况下应先征求工厂的意见和安排检验。
5．在检验时，我们应要求工厂的人进行配合，以便更好的操作。
6．确定检验的数量：
一般情况下，是要根据不同的款式数量，随机抽查10-20%。
7．抽验的操作程序：
A．根据质量要求，按照评分标准，严格进行评分，同时填入表中。
B．对在检验过程中，发现的一些特殊和不清楚的疵点，可以当场询问工厂的质检人员，并取疵样。
C．在检验的过程中，一定要从严把握。
D．在进行随机抽查中，要做到认真细致，要按照逻辑办事，不要怕麻烦。
8．确定所有检验项目是否存在有漏验。

9．内在质量要求工厂进行测试，并提供报告。
10．检验的过程中，如出现有质量问题，应及时向公司汇报，讨论具体处理的方案，同时也当场通知工厂的负责人，进行协调沟通，使问题能够及时准确地得到解决。
11．对包装的情况进行检查，根据公司具体包装要求，逐一进行核对。
12．向工厂索要船样，批样，厂检报告，如不能隔日回公司，应提前和船样寄回公司，分别将各天的检验报告传真回公司，如有疑问的痴样，也应寄回公司，以便及早确认。

作者: day 时间: 2008-2-19 18:05