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标题: 两分钟让你明白什么是ISO9000 [打印本页]

作者: hung 时间: 2008-2-16 14:55
标题: 两分钟让你明白什么是ISO9000
两分钟让你明白什么是ISO9000两分钟让你明白什么是ISO9000" class="t_tag">ISO9000－－－－记一名家庭主妇的“9000工作”
本文是因为看了别人《2分钟让你明白什么是ERP》然后写
I一天中午，丈夫给家里打电话：“老婆大人，晚上我想带几个同事回来吃饭，你看可以不？”（接收客户电话订单）
“当然可以，几个人，什么时候，想吃什么菜”（7.2.3 顾客沟通 <问询顾客要求>
“5个人，7点回来，准备点酒，随便准备点下酒菜”（7.4.2 采购信息）
“啤酒还是白酒或者红酒？”（7.2.3 顾客沟通）
“就家里那瓶五粮液，另外准备一件老金威，12支那种”（7.2.3 顾客沟通<顾客信息反馈>）
“好的。那我准备点葱爆腰花、炖一锅排骨汤、一只烤鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵、再弄点小菜就可以了吧”（7.2.3 顾客沟通）
“好的，你安排吧，记得，牛肉要到南门李烧腊那里去买”（7.2.3 顾客沟通<顾客信息反馈>）"
“好的，没有问题”，妻子随即记下。（7.2.2 与产品有关的要求的评审<记录评审结果>）
|6 [妻子打开冰箱一看，晚上做菜的材料，有半只鸡，三只老金威，于是到市场上购买。
在一番对比（7.4.1 采购过程<供应商选择与评价>）、挑选（7.4.3 采购产品的验证）后，将原材料买回了家，将菜放好（7.5.5 产品防护），将买回来的酒取了5支放在冰箱中，开始做饭。
G妻子看了看，觉得炖汤的时间太长了，并且炉灶不够用（家里的是单灶），于是打电话给龙凤瓦罐煨汤，叫他们在7点钟送一个南瓜绿豆排骨汤来（产品委外<产能委外>）。
在做饭之前妻子突然想起了丈夫企业外省的同事较多，于是打电话给丈夫：
“有没有不吃辣的”（7.2.3 顾客沟通<订单信息确认和修改确认>）
“还可以，他们都可以吃辣”
刚给丈夫打完电话，接到女儿的电话：
“妈妈，我想带两个同事晚上回家吃饭，麻烦你帮我准备一下呢，才不用特意准备了”（又来一订单）
“刚好爸爸晚上几个同事也过来，一起吃吧？”（7.2.3顾客沟通<询问订单处理>）)
“没问题”
于是，妻子准备开始做饭，此时接到儿子的电话：
“妈妈，今晚我想带几个同学回来吃饭，好不好？”（再来一订单）!
“不行呀，儿子，爸爸和姐姐晚上都要带几个同事回来，这样吧，你晚上和同学到麦当劳好不好”（7.2.3 顾客沟通<取消客户订单>）……
回绝完儿子后，妻子开始做饭，先把饭放在电饭煲中，于是开始洗菜，切菜，炒菜……（7.1 产品实现的策划<过程设计和实现>），发现宫保鸡丁好久没有做了，都忘了，于是找来《川菜365》（7.5.1 生产和服务的控制<b、必要时，获得作业指导书>），于是炸花生米、炸蘑菇、拌芡粉，忙得不亦乐乎，自己尝了一块（8.2.4 产品监视），感觉不错，于是起锅上桌（产品交付）。
丈夫吃了一块（7.4.3 采购产品的验证），发现宫保鸡丁不够熟，嘟哝了一句（7.2.3 顾客沟通<顾客抱怨>），然后叫妻子回锅（8.3 不合格品控制<返工>），同事吃了一块，圆场道：“不错，这样吃起来味道正好，嫂子也一起来吃吧”。（8.3 不合格品控制<让步接收>）。
妻子连忙解释说：“估计是时间不够，（8.4 数据分析）下次一定注意稍微长一些（8.5.3 预防措施），请各位慢用。”……
“嫂子好手艺，这是我吃过的最好的一顿饭了”（最终达到顾客满意）……
等大家吃好喝足，送走客人后，疲惫不堪的妻子一边收拾（6.4工作环境<整理清洁>）一边对丈夫讲：“最近几个月家里请客的频率特别高，你看，家里的煤气灶是不是应该换了，来个客人就不够用了（6.3 基础设施<生产设备申购>），最好能再雇个小保姆（6.2 人力资源<人员申请>），另外，你需要多拿些钱来贴补家用”
“家里的事情你作主就好了”（5.5 职责、权限和沟通）;
现在还有人不明白ISO质量管理体系吗？事事追求质量，时时体现管理，每个过程背后都有一套管理体系在支撑着，而ISO9000就是针对过程和产品质量的一套管理体系。

作者: ssg 时间: 2008-2-22 08:29
哈哈，直观形象，好！

作者: gaogz 时间: 2008-2-22 11:56
您太有才了

作者: jackyu 时间: 2008-2-22 17:52
你太有才了，哈哈哈支持

作者: wangyoufly 时间: 2008-2-25 16:33
楼主很有创意...很直观,易懂.

作者: 5034761 时间: 2008-2-27 04:02
蛮贴切的.

作者: Vincent-liu 时间: 2008-2-28 12:18
真自己写的啊。那你太有才了。.真会想!

作者: erictao 时间: 2008-2-29 14:19
八错！八错！

作者: fanyejian 时间: 2008-2-29 18:49
讲解非常的精辟，感谢分享

作者: TigerWuYJ 时间: 2008-3-1 11:22
哈哈，牛人牛贴，要顶！

作者: 60003423 时间: 2008-3-1 19:15
好像在哪见过,不过还是顶一下!

作者: ricky_z 时间: 2008-3-2 21:31
Thanks for your shanring!!!!

作者: xuqing 时间: 2008-3-8 17:15
好!!!!

顶起来!

作者: hu888 时间: 2008-3-12 16:02

:lol :lol :lol

作者: melodyhata200 时间: 2008-3-13 23:27
good boy .well done.

作者: 2zhangyi2 时间: 2008-3-16 09:22
楼主太有才了!!

作者: owen.chen 时间: 2008-3-30 00:49
比喻非常生动形象，谢谢。

作者: hugo_acic2008 时间: 2008-4-3 21:47
很好
太好啦，说的

作者: ALEXPAN19820529 时间: 2008-4-14 02:35
值得推荐!!!

作者: ramon 时间: 2008-4-14 17:23
太有才,二分钟就能搞定

作者: sunlight.1981 时间: 2008-5-19 16:48
高手，太有才了

作者: royzheng 时间: 2008-5-19 20:10
有才，总结的一目了然。

作者: candy-2007 时间: 2008-6-27 16:10
标题: ...
直观形象
便于理解
牛！

作者: linachen 时间: 2008-8-13 17:23
哈哈,長見識了,謝謝樓主這麼通俗易懂的描述

作者: jackyduen2 时间: 2008-8-21 11:05
果然是高手，顶了

作者: andyzhao 时间: 2008-8-22 22:06
太形象啦！容易看懂！

作者: kening.1 时间: 2008-8-25 14:59
呵呵，的确不错!

作者: annawei 时间: 2008-8-25 15:24
哈哈，太有才啦

作者: adonis.tang 时间: 2008-8-26 16:08
好形象，把一件事物熔入生活之中来作比喻，真是太让人佩服了

作者: 步步高 时间: 2008-9-1 21:31
今天才有人让我明的ISO9000是这样的一回事
每次我听到这个名字的时候，觉的好顺耳，可是就是不知道是什么意思
是楼主你让我明白我
楼主----------太有才了啊！

作者: elam6 时间: 2008-9-2 11:08
谢谢牛人LZ!

作者: yingtan 时间: 2008-9-8 10:22

太牛了。易记！

作者: sd_roy 时间: 2008-9-8 23:40

您太有才了

作者: kevin_6888 时间: 2008-9-11 10:33
好帖一定要支持

作者: EMConly 时间: 2008-12-9 11:48
太有创意了，非常的直观，有意思～！

作者: huagl123 时间: 2009-1-1 22:55
hao!!!!!!!!!1

作者: armstrong_zhou 时间: 2009-1-31 20:14
after testing, lord is a good teacher

作者: diy57178309 时间: 2009-2-1 15:18
挺有意思的！！！

作者: hnsxpx555 时间: 2009-2-1 22:18
有独到的见解不错，虽说一年过去了，再见到这样浅显易懂的确实不错！！！

作者: havedream 时间: 2009-2-2 09:38
it is very easy to understand

作者: yang_ahao 时间: 2009-2-3 09:03
讲解独到哦

作者: pinkyng 时间: 2009-2-12 20:49
太有才了,不过简单明了,容易明白....谢谢老兄啦

作者: blbj2416 时间: 2009-2-16 20:16
支持支持支持支持

作者: aspen.andy 时间: 2009-2-19 14:50
牛啊,不错,很形象

作者: mikepan 时间: 2009-2-19 15:36
楼主很有才啊，不错，

作者: illusionlie80 时间: 2009-2-24 09:12
太强了！顶一个

作者: xutuo 时间: 2009-3-4 10:23
复制了，给更多的人看看，形象，具体

作者: Minspector 时间: 2009-3-11 22:26

好样的LZ

作者: Lemon2009 时间: 2009-3-13 10:42
太有才了，简单易懂！

作者: 5ing0 时间: 2009-3-14 22:50
zao ting guola

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