原帖由 azheng 于 2008-1-29 10:35 发表 LZ,要分析情况,如果货确实有问题,就只能跟客人商量打折处理!如果是客人无理取闹的话,那要看贵司同样的产品,其他客人有没有在买,可以要求退回,改一些包装,再买给其他客人!尽量把损失降至最低!