验货员论坛

标题: 一起让人气愤的验货全过程！！ [打印本页]

作者: yuada123 时间: 2008-1-22 01:45
标题: 一起让人气愤的验货全过程！！
　　我司客人最近下一个白色棉花绒包包定单给我司，产品数量２００４ＰＣＳ．．我司客人同时又在在厦门一家生产沐浴露厂家采购了一系沐浴露！这个包包就是用来放瓶装沐浴露．我们公司的包作好后就送到厦门工厂，由该工厂把沐浴露放进去！并包装起来并出口美国！

　　我们公司的包包一般都是放在天津生产的，由于这款包的面料天津工厂当时找不到！所以不能够给我公司制作样品．于是我公司让公司的打烊师傅Ｂ寻找该面料并且让他寄给天津的工厂打烊！但是我们公司的打样师傅Ｂ却把面料寄给安徽工厂．让工厂把样品直接作好送给公司！所以这个定单就下到安徽的工厂！（安徽的工厂和公司的打样师傅Ｂ以前认识）

　　在样品的打样　样品的确认以及下定单生产的细节都是公司的业务Ａ小姐负责．后来Ａ小姐辞职就把所有的资料交给打样师傅Ｂ！产品快要生产完成后要去验货前，打样师傅把所有的资料给我．我详细看过所有的资料后发现该定单对于包装要求描述比较简单！

　　于是询问Ｂ资料上为何没有关于产品包装上贴警告标文字要求．Ｂ告诉我：这个产品的包装袋是用ＯＰＰ袋包装，但是他让工厂不要用ＯＰＰ袋包装，ＯＰＰ袋不结实容易破损，所以他已经让工厂买厚一点的塑料袋包装．这个产品送到厦门工厂这个袋子和产品外箱要全部换掉的！同时他让工厂在塑料带上打了透气孔了！这个警告标签根本不需要贴！我听Ｂ如此解释心理不再有疑问！

　　等到了工厂验货时候，发现工厂的大货还没有全部生产完成！于是就在现场确认验收每个工艺的细节！关于包装材料问题确认的时候，工厂负责人告诉我就是按照我们公司Ｂ的指示操作的！同时告诉本人ＯＰＰ带才３毛钱多一只，加厚的塑料袋子５毛钱一只！因为第一次和我司合作也就算了！

　　在巡视生产现场时候发现了一个严重问题：工厂除了在现场生产我司的包包外还在进行其他毛绒玩具的车缝工作，导致我们每个包都存在不同程度沾上其他颜色的毛绒，由于我们的包包颜色为纯白色所以问题很明显！当场就让陪同验货的人员进行整改，工厂的厂长和品质主管让我不要担心因为在最后包装还有经过一道吹毛的工序！也就是每个包都会用气泵对产品上粘有其他颜色的毛绒吹干净最后再包装进袋子！听工厂负责人如此解释我也就放心了！

　　当有部分成品要包装时我就到包装现场实地查看监督，发现工厂确实在做包装前的吹毛工作！在吹好的包包待包装的筐里我又随机抽样进行最后确认是否符合要求！抽样的结果很满意才允许工厂包装人员进行成品包装！同时叮嘱包装人员注意包上不要粘有其他脏东西！因为生产和包装同时在不同车间进行中！于是我是两边现场不断来回查看！当包装好５箱货时随即抽箱２箱检验！检验中发现包包上面还是存在部分包包沾有少量的黑毛绒现象！于是让工厂５箱成品箱全部返工并现场监督返工全过程！同时把情况告诉工厂负责人及品质管理人员！并一起到包装现场重新跟包装人员讲清楚此问题的严重性！工厂厂长很重视此问题并亲自下包装车间跟进包装事宜．

　　当２００４ＰＣＳ包包全部包装完成后，本人再次抽样１００ＰＣＳ确认产品品是否质符合要求！抽样结果品质符合要求！所以给了工厂ＰＡＳＳ的报告！同时取了一份出货样带回公司留底！

　　但是令我意想不到的事情接连的发生了！

　　老板查看所取货样后指责我工作出差错！产品的包装袋子材料不对！同时包装袋上面没有贴有窒息警告标签！为何有疑问不告诉她！我把包装问题的来由解释给老板！老板火气很大不能够接受当场要我写份检查报告给她！

同时安排公司在厦门地区的同事到厦门工厂进行清点产品数量和更换包装带（ＯＰＰ袋）并且补贴警告标签！厦门工厂收到安徽工厂的包包产品后，首先和我司ＱＣ一起清点产品数量！再确认数量无误后，开箱检验包包质量发现包包表面上存在轻微沾有黑色毛绒现象！于是我司ＱＣ与工厂负责人员解释此问题的现象原因！厦门工厂负责人员对我司ＱＣ解释无异议！不过厦门工厂的业务把该问题直接告诉美国的客户！我司客人于是把厦门工厂反馈的问题告知我司老板！老板得知信息勃然大怒！要求我司负责厦门地区ＱＣ对该产品全部拆箱全检返工！

　　到今天终于２００４ＰＣＳ的包包已经全部返工完毕！我司南方ＱＣ给公司写了一份事情处理最后报告！他的报告让我非常的气愤！报告中说２００４ＰＣＳ包包全部都有黑毛绒！现在已经全部清理完毕了！

　　坦率的讲如果说全检后说有百分之多少的产品存在上述问题！他这个报告叙述我能够接受！因为验货毕竟是抽样检验！工厂的货品质不能够都由验货员自己控制的！关键还是在于工厂本身自觉执行！做生意不是一锤子买卖！同时工厂很重视这个单子！工厂厂长做这个单子没有收一分定金！在没有拿到公司的一分钱都同意把货先发送到厦门！最初５箱货检验发现货发现问题后，这５箱货都经过我们自己亲手重新返工！又到包装现场和工厂负责人对产品问题的严重性都说清楚！要求工人包装前严格控制质量关！

　　　我的南方同事居然在报告中说全部都有黑毛绒！

这个家伙简直不是人！！！他究竟想干吗！！！:@ :@

　　　需要说明的解释的问题：１其实我司也是厦门工厂的直接客户！经常下定单给该工厂！此次定单是我司其中一个客户第一次直接从该工厂采购产品，让我们提供包包！

　　　　　　　　　　　　　　２我司的打样师傅Ｂ是被公司招聘进来在公司工作不到４个月．年纪大概在４５岁左右！

　　　　　　　　　　　　　　３我司验货任务以前都是由我独自负责！南方和北方全部自己验收！由于最近外贸环境不好公司定单不多效益不好！为了减少成本开支，公司在２００７年８月在南方当地招聘了一个ＱＣ！该ＱＣ年纪在４５岁左右！！让他负责南方的验货任务！我就负责北方地区的验货任务！南方ＱＣ从不到上海公司来！只不过面试的时候来过公司一次！平时都是公司把定单样品　验货行程邮寄给他！我在工作交接时只有一面之缘！

　　　各位同行你们对这个事件是有怎样的看法！！我的南方同事他究竟想干吗！！:@ 老板有问题全部让我写检讨！都有好几回了！其实我已经非常的尽心尽力了！！

:'( 如果问题的确是我个人主观上的过失造成的！我也无话可说！可是事实上我该做到的都做到位了！！:@ :@ 老板还是一个劲的骂我！！都好几回了！这个单子验货中有问题找公司的相关人员确认都说自己不知道！:@ :@ 都是我自己独自在工厂现场把产品跟出来！！:'( :'( 现在功劳没有，责任全部推倒我身上！这还有说理的地方吗！！！！！:@ :@ :@

作者: gcitony 时间: 2008-1-22 08:43
做什么事都有个规矩，

学会如何在工作中保护自己。

别让自己好心的方便成了别人的随便！

作者: 純爺們→軍 时间: 2008-1-22 09:19
理解楼主的郁闷心情　　其实你该把所有有疑问的东西都写在报告上啊　　例如哪个ＯＰＰ袋子　和未标语都写上　　　到底需不需要　由他们说啊

作者: david670 时间: 2008-1-22 10:02
在第一时间跟业务等相关人员确认好大货资料,如果能在报告上注明**已确认是最好不过了,做我们这行一定要学会保护自己,至于验货那就靠自己来把握了,想吃这碗饭就得:专业+细心+负责还要能吃苦

祝兄弟姐妹们好运!

作者: andyware 时间: 2008-1-22 11:17
标题: ^_^
ISO 讲究的是，没有记录就没有发生。所以有疑问的东西一定写下来倒是真的，不然真的百口难辨，尤其是在一些别有用心的人手里面更是可以大做文章了…………

作者: worldlink 时间: 2008-1-22 11:38
LZ两头不是人啊!这样比较麻烦!
其实我们大家都一样,没事的时候就好说,一有事的时候就说QC怎么看货的!
这个职位就是这样夹在中间,如何能够更好的保护自己才是值得研究和探讨的!
另外你的南方同事,可能是受不了全检的气,所以才出那样的报告吧!

作者: lze 时间: 2008-1-22 16:16

认命吧!就当是教训啊!!

作者: ljy995 时间: 2008-1-22 16:43
那个窒息警告标.....不是打孔了就可以不贴的....出美国开口超过7“就要印或者贴了.....

作者: yulindhdn 时间: 2008-1-22 17:39
标题: *******

:L :L

作者: kentseng 时间: 2008-1-22 19:41
1
对于这样的同事呀,要小心呀,兄台

2
不过呢,这样也提醒了我,做事情呢,要保护好自已.

3
你有这样的同事呀,只自认倒霉哟

作者: catfly18 时间: 2008-1-22 20:00
标题: 你也有错误啊
1.请问你凭啥相信打样师傅????
没有业务的文字指令,QC凭啥相信打样的??
就是直接上司也不能相信,尤其是这么重要的东西.
2.白色物品附近是不能有黑色物品,这是常识啊,
你必须要求工厂停线,否则就要加严抽,并且把这个情况汇报.
否则后患无穷.
3.当你是独当一面的QC,可以拍板的时候不妨松点,但是你不是独立的一个人,你的货还要被查的时候要特别小心.
4.不要怪别的QC,人家是尽则任.

作者: david4697 时间: 2008-1-22 22:01

作者: jackyumbra 时间: 2008-1-23 11:52
凡事要多长个心眼:保护自己!林子大了什么鸟都有!

作者: yuada123 时间: 2008-1-23 14:34
标题: 回复 #11 catfly18 的帖子
回答1
1.因为业务的正式定单没有关于包装文字说明

2.业务定单下到工厂后就辞职了，所有的资料都交给大样师傅

3.大样师傅是这个定单的直接参与者！公司的定单本来要下到天津生产，是他帮安徽工厂争取到这个定单的！业务没有离开的时候他就主动跟进这个定单的！业务离职前定单资料和样品都是转交给他本人的。同时他补充了好多产品资料！也有给老板查阅过！

4.关于包装的细节问题！我也当面问讯过为何没有警告标签的原因！他也明确告诉本人！产品的包装袋子和外箱送到厦门工厂后重新换包装！包装袋到工厂拆开后装入产品后重新包装的！包装袋和外箱工厂要全部换掉的！所以就没有必要加这个警告标签的！公司原来要求用OPP戴包装，但是他要工厂换成加厚的塑料袋！同时要求在工厂在塑料袋上打透气孔！同时关于更换包装的细节他在公司打电话给工厂的时候，谈话的细节我是很清楚，因为我就坐在他身后办公！

5如果换成是你，当你对警告标签有怀疑的时候，定单的负责人把你的疑问都清楚明白解答并告诉你这样操作的原因，你难道还是不相信他吗？

谢谢你的提出的反问！

不过我是应该吸取教训！应该让他把他所说的清楚明白的写在定单中！或者在我的报告中把问题体现出来！

但是各位同行如果都这样做的话，遇到定单叙述不清楚都叫业务或者相关人员重新写清楚的话，我想兄弟们在公司恐怕也很难混下去了！！

你们说是不是呢？

作者: hexy 时间: 2008-1-26 06:59

原帖由 yuada123 于 2008-1-23 14:34 发表
回答1
1.因为业务的正式定单没有关于包装文字说明

2.业务定单下到工厂后就辞职了，所有的资料都交给大样师傅

3.大样师傅是这个定单的直接参与者！公司的定单本来要下到天津生产，是他帮安徽工厂争取到这 ...

该怎么做还是怎么做。。不是说你什么事都要业务写清楚就不好混了，他们如果因此而做什么手脚弄你的话，你可以报告老板。。如果老板不支持你的话，那这个公司也不用作了。

作者: laohuamao 时间: 2008-1-26 23:43
一个小订单，做的好复杂呀。任何一个环节出了问题，都会前功尽弃。

作者: tyq232 时间: 2008-1-28 11:39
职场如战场，保护自己很重要，我们不是经常见到明明是对方的责任，但有些人就是要把责任往你身上推嘛，听说过一句话，做事辛苦没错，但重要的是，事情做对了没有，感觉里面的学问很深，我也在不断的思考中。

作者: lanpard_cn 时间: 2008-1-31 11:33
你把你带回来的货样拿出来给老板看看。这件事情说白了就是南方那个验货的给你穿小鞋了。1他可以阻止工厂给美国客户报告情况。2他的报告可以写的付责任一些，有多少粘其他颜色毛毛的情况牌照，如实汇报比例等。不能一句全是没＝黑毛就算说清楚了。3发生这种情况他可以实现给你打招呼说一下情况。
现在你只能哑巴吃黄连了。先好好的老老实实的写一份报告还有检讨。先留住老板的信任。对老板千万不要硬碰硬。然后以后有机会就给那个南方的混蛋穿小鞋，弄死他！！其实大家做QC的应该团结，有问题大家帮忙。那个南方的QC就是故意弄你，然后在老板面前体现自己的能力强。简直就是王八蛋。有机会一定要弄死他。

作者: 龙笑 时间: 2008-2-4 15:19
先保护好自己.我们控制不了别人,我们只能把自己做好了.做QC,没有什么时候说不开的,一就是一,二就是二,一定要在书面上面写清楚.您这次吃亏就吃在当时没把事情的发展落实在书面上.
要求包装上贴警告标文字,就按要求来,谁有其他意见,请他落实在书面上,否则一旦出现问题就是自己的责任!
还是那句话:把自己做好,保护好自己,!世界大了,我们有可能碰到各种各样的人和事.

作者: angel520 时间: 2008-2-6 16:01
要有自我保护意识！！就这一句话~~

作者: jxy123 时间: 2008-2-7 18:49
顶一个！谢谢楼主！！！！！！！！！！！！

作者: markeechou 时间: 2008-2-9 19:43
汗！可见楼主在类似问题上缺乏一定经验，不过经历这次后下次就会好的。。。

作者: ricky 时间: 2008-2-13 23:46
看不明白为什么业务A辞职以后把工作转交给了打样师傅B，而不是转给其他的业务。
写验货报告的时候应该把包装袋不是opp的而且没有警告文字这样的情况写进去

算是给我们所有验货员提醒了，谢谢楼主

作者: leebol 时间: 2008-2-14 10:06
现在的老板都这样,.只认结果不管过程的,
这也是为什么现在小人当道.

作者: MXH1980 时间: 2008-2-15 12:47
要注意自我保护呀!现在的人际关系很复杂的.

作者: 广州验货员 时间: 2008-2-15 18:39
标题: 吃一堑，长一智
QC的工作就是检查，把关，报告。
不管在验货过程中你发现什么问题，都应该报告上去，这样你做好了本职工作，也保护了你自己。
其实打样师傅所说的也没错，不过你要把这些都体现在报告上，并且要及时的报告，因为最终拍板的是别人。

吃一堑，长一智吧！

作者: stephenli 时间: 2008-2-16 10:38
同意ＬＳ的观点，验货一定要看好定单，

验货过程中你发现什么问题都要做好记录，及时报告给你老大或老板

因为你的工作就是控制质量，有疑问的或有重大缺失的你不能轻易接收

出钱的是你老板，过与不过只有他有话语权

作者: 思儿飞飞 时间: 2008-2-17 21:50
其实到最终包装要换包装袋的半成品是可以不用贴那张窒息警告语标贴的~~~

小小提示一下：验配件或者验中期时，能有多少问题就写多少问题，越多越好，越祥细越全面越好，越严格越好。因为，该产品最终验货的时候不一定是你，要是你自己验还好，有问题自己可以控制得下来，要是别人验，你没问题的货别人退货你肯定就惨了。
如果你把问题都写上了，就算是人家退货你也有个说法。

作者: 晓雨 时间: 2008-2-18 16:22
你要将所发现的问题写到报告中，并说明经某某人确认。你与南方同事沟通不足，使用的标准可能不同，南方的QC要求可能比较严些。

作者: rockie2821 时间: 2008-2-18 16:30
首先保护自己啊,QC的工作是小心驶得万年船啊.

作者: dannyng 时间: 2008-2-18 17:49
厦门工厂没换包装?你看到没要求他们换符合要求的包装亦或是你自己漏了该点?100PCS检查PASS你们用的是什么标准我们用的是ANSI/ASQC Z1.4-2000抽样计划和AQL,2004应该检查125PCS

作者: FRESH 时间: 2008-2-19 11:25
啥都不能道听途说啊!要有白纸黑字啊!

作者: 退货 时间: 2008-2-19 14:52
看完之后感觉一个字，好晕啊~~~~~~~~~~~

作者: GDLZDRH 时间: 2008-2-19 16:57
前辈说得不错,做验货员就得要懂得保护自己.把所有的问题都写在验货报告上.

作者: Henry820 时间: 2008-2-20 13:44
所以说嘛!你自己看到什么写好报告就行了,管他业务员写的详细不详细.
我们的职责就是看到什么就往上报,就算不包你也要写报告留底!

作者: nb13336601308 时间: 2008-2-20 17:53
总觉得人比较杂，每个人负责的事情没有一个纪律性，遇到责任的时候，没有一个正确的处理方向。
楼主可以得到以下教训：你的责任你要承担，不是你的责任干嘛自己包揽下来？这让懂做事的人背地里说你SHA，其实你的好心，我们都是理解的。。
退一步，大不了不干嘛！！别伤人自尊，活着不开心还不如不干。
各位，你们说是吧。。。

作者: zakky 时间: 2008-2-21 21:57
一点疑问:
既然打样师傅B就在你前面位置办公,当老板勃然大怒时,你有找他对质?
他又是什么反应?
看样子,好象是B反脸,不认?推卸责任?

不过,你真的很被动,一面之词后面跟着一对问题,却没有书面东西证明你!

如果是老板都不相信你了,我看,这个公司也呆不长久了

作者: rgtrgt 时间: 2008-2-22 01:06
同情！！！！！！！！！！！！！！

作者: broodtrue 时间: 2008-2-22 06:05
标题: 回复 #10 kentseng 的帖子
社会上面什么样的人都有
出门在外，一定要小心哪！

作者: Danielabc 时间: 2008-2-22 18:02
标题: 吃亏是福
既然公司的状况是这样,那就一是一该怎么做就怎么做吧按照规矩办事情.该强的时候别手软.

作者: wmn0056 时间: 2008-3-23 18:29
专业+细心+负责

作者: Fruhlingsbreeze 时间: 2008-3-23 20:48
LZ辛苦了, 工作完了还费这么大的力气发帖子.但自己反思的不够.
首先, 你没有搞明白你们公司的管理路子, 不了解自己的权限和职责范围, 这是根源.
谁是你的老大? 是B师傅吗?
你一开始跟B师傅沟通的时候, 那个包装差异好像不是你或者B能够确认的, 你应当跟你的老大重新确认.
到现场后, 发现问题, 为什么不跟公司反映?如果你每一步都有反馈, 则是功臣. 可能你是专家, 但对你没有完全把握的事情, 一点也不通知公司, 太自负了吧?!
去美国的包装袋子有关于警示的强制要求, 你竟然不知道?
所以深表同情, 但也请你反思.

作者: logohai 时间: 2008-3-24 11:28
同意楼上的说法，
我觉得，只能怪你太自以为是了。做为验货员，有什么问题都要反映给上司，这样才知道你在做事情，出了问题也不用你承担。同时，也不要太相信工厂，他们会迷惑你的，为了钱什么事都会干出来。就拿包装前的吹毛来说，员工吹可能还是吹了，但认真吹了没有呢？达到公司的验货标准没有？这些都是要仔细看的。
同时，你也太嫩了。一句话，不要犯错误，否则别人就会整你。
请LZ别生气，我是这样认为的。

作者: zovii 时间: 2008-3-26 17:38
这是属于公司内部沟通出了问题``很平常的``大家都想推托责任而以``你南方的同事那样说的目的无非就是一个邀功的欲望使然```你也不必太在意``做好自己的事就好了``

作者: gmd-steven 时间: 2008-3-26 21:09
换材料这么大的事情都不跟老板讲清楚
活该楼主挨批
在工作中确实很有多不良同事
我也遇到过
我的处理方式就是能让就让
大家做事图个开心
其实一个人做事怎么样老板心里很清楚的

作者: zouhymax 时间: 2008-4-20 14:07
做什么事都有个规矩，

学会如何在工作中保护自己。

别让自己好心的方便成了别人的随便！

作者: container 时间: 2008-4-22 15:36
要有自我保护意识！！

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