验货员论坛

标题: 验货中的无奈！ [打印本页]

作者: cdphz 时间: 2008-1-6 20:41
标题: 验货中的无奈！
明知到货是有问题的（但也不会差到不能穿的啊），但是工厂的素质就是这样，也无能为力，公司下单时也从不听取跟单验货员的意见，事后反映是自己解决！就是要看结果，但结果是货是要的，质量也是要好的！
有同感的发表一下，多了解大家是怎么调整的

作者: laohuamao 时间: 2008-1-6 22:44
这种情况非常普遍呀，我们公司也是经常会遇到这样的问题，业务经理选的工厂很烂，也不知道是回扣多还是怎么回事，有好工厂就是不下单，非得下到很烂的小工厂去，大家都知道产品质量有问题，但业务单位却很有理由，如果工厂没有问题，那还要QC有什么用，好象产品的品质是QC验出来的，而不是工厂生产出来的。我们不放货，业务就来叫；如果我们放了货，客人有投诉时，就是QC的责任，说我们没有把好关......唉，验货员真难做呀。

作者: wymlacn 时间: 2008-1-6 23:22
别无奈了。很多事情都是这样的.毕竟出货是第一位的

作者: lanpard_cn 时间: 2008-1-7 09:24
就是很无奈。留给验货的时间还很少。我去了好像就是形式上看一看。合格要出货，不合格帮着混箱再出货。

作者: 老板狼 时间: 2008-1-7 09:36
碰到这种情况，告诉工厂，我要带样品回去，记得带上照片！
回去后把带的样品（好的比率和样品，中间的比率和样品，差的比率和样品，不可接受的比率和样品）给业务主管和品质主管（或老板）看（要2个都在一起看比较好），
肯定会说：你是做QC的，你认为呢？汇报时记得自己要有比较清楚的判定：哪种可以接受，理由在哪！哪种不能接受，理由在可能索赔的原因和概率！
接下来，就是上交时间，等候公司决定，要让决定人在报告上签字！当然，你的报告上必须有：货物品质不良，不良程度如何和比率,但工厂意见不一致，有争议，已报备业务或主管，带样品回公司让业务讨论决定，故判PENDING！以上字样。
OVER

作者: joycelee07 时间: 2008-1-7 11:31
樓上的意見太好,分析能力也非常好,很有見地

作者: david670 时间: 2008-1-7 14:52
那可不是,五楼的可是我们部门的头啊

多多学习

作者: glory 时间: 2008-1-7 19:54
你要调整心态了,验货员只要把验货时的问题详细写出来,该pass就pass, 该reject就rej .不想留难工程的就pending让工程和公司决定.你的角色时对本次验货.心里会平淡些.
我遇到一个问题还怄气.一个调压电器,负载功率样板标称1600W,大货只1000W.如果用1200W试验10秒烧机.工厂骗采购1600是p-power .公司也信.结果嘛就出货啦.(我报告就把实际验货测试情况写上等以后有问题时.公司亏了就拍掌.....

作者: broodtrue 时间: 2008-1-7 20:22
标题: 回复 #1 cdphz 的帖子
公司下单不听取qc的意见是万万不行的

作者: laohuamao 时间: 2008-1-7 23:17
标题: 回复 #4 lanpard_cn 的帖子
是呀，有时甚至还要连出赶货，QC连夜盯货，早上货一完成就出货了。而晚上生产本来就很危险的，不要说工厂累了，就是我们验货员，跟上一个晚上，到早上时都有些神志不清了，哪里还能保证到品质，可是到最后出了问题，大家都会把责任推到QC身上，说这批货是QC验过货的。真是无耐呀。

作者: shiqiangfa 时间: 2008-1-8 08:41
验货员就是这样的，心态好点

作者: worldlink 时间: 2008-1-8 18:29
LZ想问大家是如何来调整 !
老板狼分析的比较透彻,就是有一点要带这么多不良样品回去,我觉得不妥!
一般都会说具有代表性的不良品,最多带一个严重的,一个轻微一点的!
带多了不良品没用,总之两句话,出还是不出货,返工还是不返工.
当然公司采购产品时考虑更多的产品单价问题,不管产品走什么路线的都是一样,便宜的想更便宜,
如果采购没有接触过QC或是没有工厂背景,仅是学校出来就做采购,我觉得这有点够呛!(某地方,方言)

作者: broodtrue 时间: 2008-1-8 19:21
标题: 回复 #10 laohuamao 的帖子
外贸公司qc要对这种情况有心理准备

作者: broodtrue 时间: 2008-1-8 19:22
标题: 回复 #12 worldlink 的帖子
同意

作者: yunshanjl 时间: 2008-1-8 21:20
问题要report，严重结果要交待出来，让上面的头们去做决定吧
（很多时候验货员就是highlight问题点)
如果他们把责任推到你头上，我觉得就不要干了
可以考虑换家公司

作者: AlexHuang 时间: 2008-1-8 21:37
做外贸QC的朋友们可能都有这样的情况发生的,对于这一点你们只做记住当你觉得货有问题时你的报告不要写PASS ,有问题必须写清楚在REPORT 上, 就象那位老板狼说的要带些样板及拍照片给上级管理人确认.

作者: Kevin1 时间: 2008-1-9 12:01
似乎我们这些验货的都有这个痛...就拿我们公司来说吧,协力工厂全是些小工厂.烂工厂.下的定单无法及时完货,品管系统又非常差...问题是层出不穷,..但是为了出货.有的时候他们就把质量放在第二位..

作者: rockie2821 时间: 2008-1-9 12:08
一分钱一分货,业务部门下单考虑的首先是价格.无奈只能靠我们QC努力去控制.

作者: Alain 时间: 2008-1-9 13:40
好的品质是制造做出来的,而不是QC检验出来的
要明确需改善的源泉
而不是出了问题找QC

作者: shiqiangfa 时间: 2008-1-9 20:41
兄弟，保持平常心，很多工作都很无奈，不仅仅这一行

作者: kalmymmar 时间: 2008-1-10 17:13
标题: 回复 #5 老板狼的帖子
你这种做法可能只会是验货地点距离办公室近,而且业务和质量主管都不忙才可以. 真正发生在办公室的情况可能是:
业务在收到工厂口头说明或传来的报告时已在打电话/电邮来追问主管为什么退货, 而负责的验货员还在回家或办公室的路上呢. 这时这个主管可能只有报告说明就要马上作判断(有时侯业务会以技术问题为由要求质量主管自行判断的), 而当验货员拿样办回来时已经装柜走了. 所以最好还是在报告而非口头说明清楚有问题的部分, 而且应该在离办厂前就把问题向直属主管说明清楚.
其次是不是所有工厂都会很合作给验货员拿这么多样办的,所以只可以取一二只代表性而其它用图片说明会比较好.

作者: kentseng 时间: 2008-1-22 20:17
中间商这种情况很多呀,特别台湾的中间商,那些王八台干,不出货,说QC怎么验货,出货有投诉,QC没有验好货,

种情况非常普遍呀，我们公司也是经常会遇到这样的问题，业务经理选的工厂很烂，也不知道是回扣多还是怎么回事，有好工厂就是不下单，非得下到很烂的小工厂去，大家都知道产品质量有问

题，但业务单位却很有理由，如果工厂没有问题，那还要QC有什么用，好象产品的品质是QC验出来的，而不是工厂生产出来的。我们不放货，业务就来叫；如果我们放了货，客人有投诉时，就是QC的责任，说我们没有把好关......唉，验货员真难做呀。

作者: hugo_acic2008 时间: 2008-1-23 02:11
无奈

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