验货员论坛

标题: 被供應商從辦公室趕出來了！！ [打印本页]

作者: 小毛 时间: 2007-12-15 16:35
标题: 被供應商從辦公室趕出來了！！
事情的經過是這樣的：
由于前陣子這家供應商提供的貨物，有連續出現過產品質量問題，公司就要求我有時間去他們公司參觀學習一下，了解他們對產品的質量要求和產品出貨標准是什么，昨天出差回來剛好有經過他們公司，就順路去他們公司拜訪（他們為一貿易型企業，三年前號稱是這個濱海城市第一的民營企業，我們向他們購買手套，訂單量不大）
中午13：00到他們公司，此時他們部門經理還沒有上班，辦公室內只有几個職員在值班，問他們可否先帶我去他們外協廠參觀，他們公司的職員就說，要去的話，下樓到對面坐****路車去。暈！我上次去已經是半年前了，再說了我遠到而來也算是客吧？他們就這樣對待客戶？想想還是等他們經理來了，再說吧？
他們就安排我在樣品室等他們經理，14：30他們部門經理來了，我禮貌的向他問好，他的態度有些冷漠，直接到樣品架上取了一雙手套，就開始他的演說：你看這雙手套，這個是我們最底檔次的手套，但是你看它的做工是最好的……（省略的為他夸耀自己產品的話，因為我來的目的是想知道他們怎樣判斷產品的質量，這些夸耀的話我確實沒有必要聽），中間我想提問，都被阻止，終于逮到機會提問了，問他關于前几次產品質量異樣的問題：一，產品發霉的問題：二皮革手套表面傷痕的問題：
他給我的解釋是：
一：手套發霉，這并不是發霉，只是加工皮革時有使用一種使皮革柔軟的油脂，這種油脂在較底的溫度下會結晶，結果就會想發霉一樣的有白斑。（事實上哪個白斑就是發霉現象，上次發現貨物有這個現象時我就有做過實驗，干燥后的手套放進一個密閉潮濕的空間里，過了一夜就有發霉現象，第二天一早放在陽光下暴晒，當天氣溫絕對不低于30度，到傍晚手套上的白斑還沒有消失,依此判斷手套上的為發霉）
二：皮革手套表面的傷痕，這個只是勞工用的手套，又不是服裝，外觀沒有必要要求那么高，有這個傷痕是很正常的（這款為豬皮駕駛手套，我的回答是：我是以一個普通的消費者來看這個問題的，我想任何一個人看見這樣象長了滿臉麻子的手套都不愿意購買的：他的反應就更為激烈了，說：那象你這樣說我們就無法溝通了。
按照他的意識，他們的貨物完全是沒有必要檢驗的，我們檢驗完全是多此一舉
我還是壓下心中的不快，請他繼續講,接著他又開始講他們產品的優勢了……，當他講到動物身上的皮革構造時，我覺得有點遠了，因為這些不是我想知道的（再次說一次：我來的目的是想知道他們怎樣判斷產品的質量，他們的出貨標准）：我只是說了一句：這個應該不要講那么遠吧？
完蛋了！！！
他發彪了：這樣我沒法說了，你給我出去，我沒有那么多時間陪你，你們以后也不要給我們下定單了，我們不做你們的貨了（你們以后不要給我們下訂單了，我們不做你們的貨了。這句話上次產品質量出現問題，我和他溝通時他就說過了）
我無語了！！
只能對他笑了笑，拎起我的包，拍拍屁股走了！！
我和其它供應商相處的都很好啊，可能我和他八字相克吧？
無奈………………………………………..
賺點錢不容易啊！！！！！

作者: DAVIDLEUNG 时间: 2007-12-15 17:09
这就是工厂对品质的不重视的态度问题拉！
但现在很多私人的工厂都普遍存在这种淡薄的产品品质的意识，所以我觉得作为工厂首先要自我提高产品的质量的意识才可能提高中国的产品的质量．

作者: nianw000 时间: 2007-12-15 17:10
标题: 给的单又少又小就不要自讨没趣
跟小鬼讲什么？请记住阎王好见，小鬼难缠。
跟那下面的人少说话，不是瞧不起他们，是因为他们素质可见一斑。

作者: tunglu 时间: 2007-12-15 17:28
这种不求上进的公司，最终会搬起石头砸自己的脚。

作者: wskthpmfc 时间: 2007-12-15 17:35
那怕啥.....质量不好一样要退他的货.....

作者: walter625625 时间: 2007-12-15 18:33
無奈………………………………………..
賺點錢不容易啊！！！！！
这年头很多工厂的就是把货一味的做出来就了事,那里还有那么认真地对待产品的质量,可就是如此有些工厂还订单做不完,真是想不通哪

.................................

作者: ricky 时间: 2007-12-15 19:08
还有这样素质差的厂，既然他觉得他的货不会有问题，客人要是有投诉他也不会接受的，有损失还是你们自己承担，所以告诉公司不要再下单给他们了，宁愿找个踏实做生意的小厂。

作者: catfly18 时间: 2007-12-15 19:47
标题: 活该被赶,吃饱了撑的!
你去干嘛?
去学习?????
标准是你们公司定的,无论多么无知无聊,那是你们的标准,没必要参考供应商的.
你不懂,可以问朋友,查书,可以在跟单过程中转弯抹角的问工程人员,这叫偷师.
没有大摸大样的.没有定单在生产的情况下,跑进去问东问西的.
赶你也很正常.
你大可一通电话,和一个EMAIL解决的事情,为何要亲自上门???
领导的话要听,但不能全听,全听了做小弟的死了都不知道如何死的!

作者: laohuamao 时间: 2007-12-15 23:48
遇到这样的事情，其实双方当事人都要检讨一下自己，人常说：一只巴掌拍不响。你多次中断别人的讲课，对别人也是一种不尊重。当然他发火一定是不对的，但如果不是到了他无法忍受的地步，我想他也是不会发火的。

作者: laohuamao 时间: 2007-12-15 23:50
标题: 回复 #8 catfly18 的帖子
说的太好了。

作者: davidfu 时间: 2007-12-16 19:54
哎,兄弟做事难啊.做人就更难啊

作者: 小毛 时间: 2007-12-17 20:18

原帖由 davidfu 于 2007-12-16 19:54 发表
哎,兄弟做事难啊.做人就更难啊

知音

作者: 小毛 时间: 2007-12-17 20:26
标题: 回复 #8 catfly18 的帖子
無語~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 落花流水 时间: 2007-12-17 21:19
看见了没有？
所以人家对 made in china 是那个态度
无奈~~~
怒，但是可见一斑

作者: kinzo 时间: 2007-12-17 21:54
我是个外行

确实不象是发霉,按照你的描述,我估计是皮张里面的硝盐结晶了出来

不过确实是个问题

作者: 王小二 时间: 2007-12-18 11:17
标题: 回复 #1 小毛的帖子
呵呵,大工厂对小客人就是这样的态度了.不奇怪啊!!

作者: glory 时间: 2007-12-18 12:02
你去之前公司有沒有通知工廠呀...沒有通知人家肯定不接待你的. 以為你是私人行為想A什么呢.....
下次要先叫公司電話通知工廠.這樣就代表工廠派去了,工廠再怎么樣也不會過分無禮了.

作者: 185430998 时间: 2007-12-18 13:57
去找人家撵你出来呀，自讨苦吃！

作者: nickliu 时间: 2007-12-22 15:15
你去干嘛?
去学习?????
标准是你们公司定的,无论多么无知无聊,那是你们的标准,没必要参考供应商的.
你不懂,可以问朋友,查书,可以在跟单过程中转弯抹角的问工程人员,这叫偷师.
没有大摸大样的.没有定单在生产的情况下,跑进去问东问西的.
赶你也很正常.
你大可一通电话,和一个EMAIL解决的事情,为何要亲自上门???
领导的话要听,但不能全听,全听了做小弟的死了都不知道如何死的!

此话说得不错啊! 要学都系要有老大陪一来啊!老大见老板再行安排人陪你行工厂.

作者: alanli 时间: 2007-12-22 16:10
不要再和这样的工厂合作拉,做手套的工厂那么多,再开发一家新的供应商算拉!!!1

作者: 思儿飞飞 时间: 2007-12-22 23:13
一：手套發霉，這并不是發霉，只是加工皮革時有使用一種使皮革柔軟的油脂，這種油脂在較底的溫度下會結晶，結果就會想發霉一樣的有白斑。（事實上哪個白斑就是發霉現象，上次發現貨物有這個現象時我就有做過實驗，干燥后的手套放進一個密閉潮濕的空間里，過了一夜就有發霉現象，第二天一早放在陽光下暴晒，當天氣溫絕對不低于30度，到傍晚手套上的白斑還沒有消失,依此判斷手套上的為發霉）

------------弱弱地提示下，你的判断有可能有失误呢，因为一般来说，不管什么物品的发霉在一个晚上（24小时之内）是很难形成的~~~~

作者: icezhou 时间: 2007-12-22 23:48
这样的供应商如果是我遇到了，肯定会CANCEL掉。要来干什么？我也遇到过跟这差不多的工厂，但是我比他们更凶，拍着桌子把他们品质负责人嗅骂了一顿。还有其它的人了在啰嗦，我根本就懒得理他们，因为跟我根本不在一个档次上。嘿嘿。。。。还马上通知了老板。后来他们公司负责人老老实实承认了错误。

作者: tony-77 时间: 2007-12-28 12:28
呵呵,很多制度都是欺负老实人的,遇到困难一要强硬,第二才是找方法

作者: rgtrgt 时间: 2007-12-28 17:14
祝天下:
没有质量意识、又一心推卸责任的供应商倒闭！！！

作者: zhouchanglei 时间: 2008-1-4 10:29
标题: 呵呵
我也做了几年了，天南海北去过N家工厂，还没有遇见这种情况，现在这个社会做点事赚点钱难啊兄弟姐妹们，努力啊！

作者: 純爺們→軍 时间: 2008-1-4 13:26

原帖由 思儿飞飞 于 2007-12-22 23:13 发表
一：手套發霉，這并不是發霉，只是加工皮革時有使用一種使皮革柔軟的油脂，這種油脂在較底的溫度下會結晶，結果就會想發霉一樣的有白斑。（事實上哪個白斑就是發霉現象，上次發現貨物有這個現象時我就有做過實驗 ...

飞飞看似很老道呀　　有时间多指教

作者: ahua022 时间: 2008-1-6 12:39

原帖由 catfly18 于 2007-12-15 19:47 发表
你去干嘛?
去学习?????
标准是你们公司定的,无论多么无知无聊,那是你们的标准,没必要参考供应商的.
你不懂,可以问朋友,查书,可以在跟单过程中转弯抹角的问工程人员,这叫偷师.
没有大摸大样的.没有定单在生产 ...

很精辟呵

作者: hansesse 时间: 2008-1-7 20:55
看来你是一个很好说话的人
有些工厂和人就不吃你这一套
欺负老实人
要知道谁大谁牛
做事还是要讲方法的

作者: lze 时间: 2008-1-9 13:52
标题: 我也来说一个
我比你还惨,我是验货的时候啊!!!
去工厂验冲击钻,他们的钻夹头上生锈了,他们陪验货的都说了是锈了,那只有返工.一切都还好吧!!
可不知道怎么的,他们工厂老板从里面跳出来了,说这不是锈,是黄油.天啊!!兄弟们,怎么我们QC混到这种地步了,连油跟锈都分不出来了???还说,我是这里的老板,产品好不好,是我说了算的.天,那你们的产品不是要跑完,世界各地了??/如果,都这样那不是我们QC都回家好了!!!!兄弟们,如果再有这种事发生,给我支支招啊!!!

作者: Alain 时间: 2008-1-9 14:29

原帖由 icezhou 于 2007-12-22 23:48 发表
这样的供应商如果是我遇到了，肯定会CANCEL掉。要来干什么？我也遇到过跟这差不多的工厂，但是我比他们更凶，拍着桌子把他们品质负责人嗅骂了一顿。还有其它的人了在啰嗦，我根本就懒得理他们，因为跟我根本不在 ...

在这个社会上沟通是相互的
他不尊敬你,你也就没必要在乎他
强势是解决问题的一种好途径

作者: Lucas.Liu 时间: 2008-1-10 14:15
标题: 同情
中国15亿人，
这种人也不少呀。。。。

作者: actmansz 时间: 2008-1-10 17:25
很多时候QC是否要受工厂的气，要看后台够不够强硬，如果只是一般的贸易行，是求着工厂帮忙做单，想想就知道QC会受到怎样的待遇了。

作者: Remy 时间: 2008-1-11 10:07
楼主自个苦了

作者: skychen 时间: 2008-1-11 11:42
你是去跟人家学习的，还是去和人家吵架的。你去的目的为了弄清楚人家怎样对待质量。

作者: jasonsong 时间: 2008-1-12 00:29
ii is difficult to communicate with such a fty

作者: tammy 时间: 2008-1-12 09:45
标题: 回复 #1 小毛的帖子
浙江这种牛企业多得很呢!大哥,想开点!

作者: avon-ting 时间: 2008-1-16 11:09
标题: 回复 #32 actmansz 的帖子
说的太对啦,我们公司也处在这种情况,搞我们夹在中间实在是为难,特别是查到那此清洁不过关的问题,现在MY　BOSS就是运输样版回中国准备再找其它供应商生产,哎,好难哦,一旦广告产品,说断还真的断不了呀

作者: zhouzhou998 时间: 2008-2-18 15:03

原帖由 actmansz 于 2008-1-10 17:25 发表
很多时候QC是否要受工厂的气，要看后台够不够强硬，如果只是一般的贸易行，是求着工厂帮忙做单，想想就知道QC会受到怎样的待遇了。

这位兄弟说话实在,
LZ不是喜欢找骂,公司上面老大交代下来说一定要去现场看看,了解一个情况,你能不去吗?
谁都不容易吧~

欢迎光临验货员论坛 (http://bbs.wtoqc.net/)