验货员论坛

标题: 验货感受 [打印本页]

作者: cow 时间: 2017-10-23 09:16
标题: 验货感受
我的一些感受
1）要让客户获益的同时赚钱
但我发现有些验货员，他对客户的需求理解不够，被动接受工作。出发点不是着眼于为什么客户要花钱买验货服务？怎么消除客户的担心或者去证实客户的担心。他们的出发点是：怎么尽可能快的把货看完，怎么能一天尽可能的跑两家或早点回家

对于验货公司，尽可能细的把验货要求转化为检验点检表，给一些被动的，对以客户为中心理解的不是那么透彻的QC，会避免一些不必要的麻烦。

对于一些想以优质服务取胜的qc，不妨建议，自己动手把客户的要求转换成点检表或者控制计划，发给你的客人看，会为你的成长带来好处，也会让你接更多的单。当某天有新机会的时候，你会第一个被想到。

2）做一个靠谱的人，让自己在别人眼里很确定
验货的时候，对客户的要求，找“合理”的理由少做甚至不做，给一些模糊的结论。
客户验货就是要黑和白（确定性），你给客户灰色（变化的，不确定的）
验货员要练习在灰色的认知中，做黑白结论。

作者: chenlr123 时间: 2017-10-24 10:08
QC就是工资普遍不高

作者: 堕入天堂 时间: 2017-10-25 09:43
其实最大的问题在于：客户想用不可能的价格买到他希望的货物（品质最好的），这样就有一个很大的问题出现。中国人说一分价格一分货，你钱花了最少的，东西却想要最好的，怎么可能呢？工厂为了接订单把价格压低，成本减少到一定程度最终是要以付出品质不保为代价的！！！这就是一个充分竞争甚至是过度竞争的市场经济之痛~~~~

作者: wengnengjing 时间: 2017-10-26 15:51

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