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标题: 厦门弘大旅行用品有限公司品管部门设计陷害第三方验货员 [打印本页]
作者: amateur 时间: 2017-6-17 22:27
标题: 厦门弘大旅行用品有限公司品管部门设计陷害第三方验货员
我是一名第三方的杂货验货员，Ricardo Beverly Hills这个客人委托我们去弘大验拉杆箱，大家可以百度一下，这个是中高端的牌子。以下是我昨天（2017年6月16日）跟同事去弘大验货的真实经验。
大概15:00，我跟同事到验货室，同事（leader）拿着申请单要去点数，我随后就跟出去，点完数我先回到验货室（验货室就在仓库里，是单独隔出来的一个房间，昨天货就堆在离验货室大概十米的地方）。
一回到验货室要打开背包拿电脑的时候，一个以前没见过的女的就过来打了我一巴掌，说我干嘛摸她，我愣了一下，就说我根本都没碰到你，你搞错了吧。她就开始哭泣起来，说我摸她……
我潜意识里的反应觉得这是一个圈套，就想赶紧离开工厂。 一边把笔袋放回包里，一边说今天的验货没办法进行了，我要先走。三个男的（一个是品管经理，一个个子很高，经常陪我们验货，另一个没见过）马上围过来，品管经理紧紧抓住我的手，说这个事情没处理好之前不能走。
我极力争脱，退了几步。这个时候同事过来了，工厂的人走出验货室，把门关上，一再说明没有处理好不能走。三个男的站在验货室门口，不让我们离开，品管经理说要打电话给总助，让他来处理。同事了解一下情况，打开门走到门口跟品管经理理论。我打电话给主管说明了这个情况，然后趁他们说话的时候，打开门走了出去，边走边对他们说，这个事情就这样子了，以后我也不会再过来验货。（当时我的想法就是既然这是一个局，我得先稳定对方的情绪，缓和一下紧张的气氛，让自己安全脱身）
走在仓库的过道上，工厂的总助过来了，同事还在跟品管经理理论。我边快步走边跟同事说先离开工厂再说，通过车间后，确认一下后面没人跟过来，就去业务室，她在接电话，我直接说今天没办法验货，我刚要打开包的时候，一个女的就甩了我一巴掌，说我摸她。然后你们品管经理还紧紧抓住我的手，把我们关在验货室，不让我们离开。快速说完这几句话，我就离开工厂。
出大门后我给同事打电话，让他赶紧离开，里面很危险。后来他也出来了，我们边走边回头确认后面没有人尾随。
最后跟同事核实一下，这次的事件有很多疑点：
1.验货前一天，工厂主动问同事明天是谁过来验货，同事说是他跟我（之前我一个人去验货的时候都是不通知直接到工厂），以前工厂从来不会主动问是谁过去验货。
2.还没到验货室，透过窗户就看到里面有很多人（四个男的，两个女的），一个男的跟一个女的以前从来没陪我验过货。之前陪验人员最多三个，这次一下子有六个，不合常理，因为就一款货。
3.按照同事的说法，他一说要出去点数的时候，年纪比较大的女的就主动走到他身边，对他小声说，对，你去点数，后面我仔细回忆一下，可能这个时候他们就要实行了，只不过因为我觉得在验货室也没事做，就主动跟了出去，计划就没办法进行。
4.也是按照同事的说法，点完数量我先回验货室的时候，那个年纪比较大的女的把他拉到一边，问他怎么样抽箱。可能这个目的就是要把我们两个分开，他们也知道同事马上就会进验货室，所以得快速进行。（我们验货的时候会先随机抽两箱，helper拍照，leader对资料，所以工厂很了解同事随后就会进验货室）。
5.我一进验货室，那个女的就过来打我脸，我侧身跟她说了几句，看到后面站着三个男的，觉得情况不对，赶紧要走，从我进验货室到背起包要走，整个过程不超过一分钟，回想起来这都是设计好的，以前陪验人员不是聊天就是玩手机。
总结一下，今年我去弘大验8次，6次手工超标，这个客人从不重验，但是工厂内部规定报告上手工超标的话，品管部门要被罚钱，一个柜600，6月7日我去验的时候是两个柜，报告结果手工超标。以前可能是过渡期没罚钱，6月7日那次验货品管经理明确跟我们说这个月开始实行，手工超标就要罚钱。我说不能用这个理由，从道德层面上绑架我们，这样我们根本没办法验货，最后我还是坚持手工超标。
这明显就是一个套，故意引开我同事，证人又全部是工厂的人，我根本百口莫辩。报警也是没用的，工厂要在当地生存，肯定要跟派出所搞好关系。我只能装孙子，尽快离开工厂，跟他们争执也没用，被打了也是自己受罪。
我们在弘大这个工厂验这个客人已经一年多了，每个星期都有两三次验货，过年前品质一直很好，80个看完，基本上只能看到2-4个小问题。但是过完年，可能是因为人员流动，品质没办法得到保障，手工一直是超标的，而工厂制定的那种手工超标品管罚钱的高压政策让终检人心惶惶，验不好就要被骂被罚钱（听说他们总助骂人骂得很凶），业务说很多人受不了而辞职。这样就变成恶性循环，品检人员流动越大，品质越没办法保障，越罚钱，品检人员流动越大……他们没办法控制品质，没办法避免被罚钱，只能用这种方式来杀鸡儆猴。
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作者: xunickxu 时间: 2017-6-18 21:34
什么人都有啊，一个女的都不要名誉了。
作者: wuchenglun 时间: 2017-6-20 07:44
年轻，幼稚，胆小且不会处理突发事件还沾沾自喜能跑出来。显然这事是立马报警并通知客户事情经过。被打了是事实，摸没有证据，疑罪从无，这么简单道理还需要我说吗
作者: wuchenglun 时间: 2017-6-20 07:44
年轻，幼稚，胆小且不会处理突发事件还沾沾自喜能跑出来。显然这事是立马报警并通知客户事情经过。被打了是事实，摸没有证据，疑罪从无，这么简单道理还需要我说吗
作者: zhenglm520 时间: 2017-6-21 09:51
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作者: 家具验货员 时间: 2017-6-21 10:16
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作者: 家具验货员 时间: 2017-6-21 10:18
本人常驻浙江安吉，提供,安吉,湖州，杭州，等区域验货，验厂，监柜服务。全兼职，可长期合作，9 年第三方和贸易公司验货经验，工具自备、24小时内出中英文报告。 (本人专业验,家具，杂货，等产品） 熟悉第三方机构验货流程，提供专业验货服务，， QQ： 963538157
作者: AngusTsui 时间: 2017-6-21 13:57
遇到這種工程就慘了
作者: succesjw 时间: 2017-6-21 20:40
正确方法就是打110
作者: 史提芬.唔 时间: 2017-6-22 13:31
你是怕死的验货员，没担当，8次验货，6次手工超标，而且客人都不重验，你还不放货。说明你心态不行，纯属找cha.把工厂往死里整，兔子急了都咬人。太把自己当一回事了。吸取教训，调整心态，反思自己。好好干这有前途的验货工作。
作者: Denny.Xie 时间: 2017-6-22 17:14
你是怕死的验货员，没担当，8次验货，6次手工超标，而且客人都不重验，你还不放货。说明你心态不行，纯属找cha.把工厂往死里整，兔子急了都咬人。太把自己当一回事了。吸取教训，调整心态，反思自己。好好干这有前途的验货工作。
作者: 95804165 时间: 2017-6-22 22:02
在那边都是他们的人，死的都说活了，有用吗，但是脱身后和公司汇报，这样才是对的
作者: 天龙八部 时间: 2017-6-23 17:08
支持此验货员, 他的做法很对, 那种情况下安全脱身是上上之策.
作者: sunshine123 时间: 2017-6-24 18:29
这种情况，你们公司是如何处理的？
作者: kakaxi123 时间: 2017-6-24 20:43
还是自己办事把握程度不行
作者: 君子如茶 时间: 2017-6-26 17:36
楼主说的话我看了两遍，找不出破绽，可信度很高，我来告诉你处理办法。
妥协绝对不是好办法，会大大的助长工厂的气焰，不管你以后去不去，对以后的QC兄弟都不好交待，这个事情不要怕弄大，能压工厂的肯定是发单给他的人。这就是他们的命门所在。所以这件事还是要从他们客人那里来解决。
所以你要把这件事提到政治正确的高度，找个英文好的，把整件事翻译成英文，角度当然不是说工厂如何尔虞我诈，诋毁质检员清白， 而是要写成工厂为了拿捏QC达到出劣质货的可能使用不当手段之类的。
然后再通过第三方的上司，把这件事捅到客人那儿去。工厂不把那经理和女的开掉才怪。
作者: andyluo283 时间: 2017-6-28 10:34
还是自己办事把握程度不行
作者: ujffddd 时间: 2017-7-2 13:30
当时就应该报警！
作者: linwei321 时间: 2017-7-14 23:55
:L:L
作者: 冷冷冷 时间: 2017-7-17 21:54
验货请加群 46171114 不懂AQL的QC免入
Hans wu
提供验货提供验货、验厂、监柜服务
熟悉产品：电器（含冰箱空调制冰机）、灯具、玩具、五金、杂货,家具，大理石，卫浴（亚克力，玻璃钢，玻璃）
工具：笔记本，相机，扫描枪，卡尺，千分尺，卷尺，3M胶纸，布尺，湿度计，温度计,强光手电
地点：广州、佛山、东莞、深圳、清远（湖南也可以）
联系方式
QQ：49086096
TEL：18520711718
E-MAIL:49086096@qq.com
作者: 18867731151 时间: 2017-7-22 11:29
感觉讲故事一样
作者: amateur 时间: 2017-7-24 20:00
我不认同这位老板的观点，重不重验不是我们降低验货标准的依据，我觉得我们要做的是根据客人给的标准来验货。如果客人觉得手工问题一直超标，报告很难看，那他可以修改要求。在客人的要求没变之前，我们就应该按要求来判定。
作者: amateur 时间: 2017-7-24 20:28
到现在我还是觉得自己当时的处理很正确，被关在验货室有立刻打电话给主管，主管也马上打电话让CS通知客人，然后我找机会立即走人。什么报警，什么疑罪从都是理论而已。工厂能在当地经营那么久，跟当地派出所的关系肯定很好。如果报完警，JC故意迟迟不来，这时候工厂再打我，我还是没办法反抗。总之留在工厂的时间越久，被打的危险就越大，你也别指望JC能帮你申张正义，工厂敢下套，肯定是想到我们会报警了。 我把这个事件写出来，并不是什么沾沾自喜，只是想用自身经历告诉大家，在工厂遇到危险，肯定要先保证自身的安全，不要因为一时的气愤而丧失理智。报警了又怎么样呢？在JC来还我清白前，可能我又被痛打一顿了，这个冤去哪里申呢？？？工厂说我非礼才打我，我说工厂诬陷，双方各执一词，到最后只能不了了之。而关键是我为了要得到所谓的正义，待在工厂等JC，才又被打的。正义没得到，反而多挨了一顿揍……
作者: amateur 时间: 2017-7-24 20:38
谢谢老板的建议！国外客人知道这件事情了，在客人没有办法保证验货员人身安全的情况下，我们公司已经不接这个客人的单了……
作者: amateur 时间: 2017-7-24 20:40
国外客人知道这件事情了，在客人没有办法保证验货员人身安全的情况下，我们公司已经不接这个客人的单了……
作者: 夜殇清风 时间: 2017-7-25 09:18
好恐怖
作者: sunshine123 时间: 2017-7-27 10:53
你们公司处理也不错，算是有立场的。有些公司单照接，货照验，只是换了其他人过去。
作者: amateur 时间: 2017-7-31 22:02
工厂的总助直接说以前也有验货员不配合，后面还不是被他收拾得服服帖帖的。还说没道歉前不保证验货员的人身安全……
作者: ALCI 时间: 2017-8-1 10:00
验货一年多,第一次听说如此恐怖的事情.向楼主学习,让我们这些同行在遇到突发事件时知道该怎么做
作者: www0101 时间: 2017-8-1 11:41
先跑肯定是对的，自身安全第一啊。
作者: Tomliu 时间: 2017-8-4 15:22
去到外面验货什么事情都可能遇到，遇到这样的事情人生安全当然是第一位，没有安全说什么都是多余的，没有谁会傻吧垃圾的站在哪里等别人找自己的麻烦，除非那是个傻子。我在验货期间也是遭遇过这样的事情而且被那垃圾工厂投诉到我们老板和经理那里说我没担当没能力不适合做验货员，也被威胁过出去路上怎样怎样要找外面的流氓地痞扁我，但我从来不乱判定始终坚持原则行就是行不行就是不行，工厂至始至终也拿我没办法
作者: 史提芬.唔 时间: 2017-8-11 14:54
你说根据客人标准，客人放货那么多次。明显信息就是这类现象（你认为是不良品的现象）可接受。你一根筋认为是不良。口口声音说根据客人标准。是根据你自己的标准吧。工厂肯定接受不了你这种行为了。才造冒那大风险跟你拼你死我活。做人失败就在此。
作者: rekill001 时间: 2017-8-15 00:44
应该主动打110，这样工厂方面就不可能对你用强，你主动报警，就说明你是清白的。
还有就是平时跟工厂打交道时，手工超标一定要有充分理由，特别像你这样退了人家六次，要么就退的人家心服口服，要么就要酌情处理，有时适当放松一下（当然是品质问题不是很严重的情况),给工厂一个面子，这样人家会觉得你不是专门针对他们，像你这样连续退人家，人家就觉得你是在找茬
作者: linwei321 时间: 2017-8-15 09:09
Kepa
作者: szt60 时间: 2017-8-17 13:25
同意楼主的做法，先出来为好。保证自已的人身安全，其它是后话了。
作者: hyb841 时间: 2017-8-21 01:01
谢谢楼主分享，学到了
作者: skyseals 时间: 2017-8-21 11:38
我觉得楼主还是做得对的。那种情况肯定是先走为上的。这个事情又不是什么大案件，JC也不会上什么心得。
作者: amateur 时间: 2017-8-27 12:49
工厂摆明就是想打你，你还选择报警，留在工厂被打，这不是很愚蠢的做法吗???
作者: amateur 时间: 2017-8-27 12:59
即使退货那么多次，客人对我们的报告也没有任何异议。没有任何书面文件说明客人放松标准，这位老板说根据客人放货来推测客人已经放松要求了，这才是不符合第三方验货的要求，毕竟是奢侈品，万一客人自己来验货，结果跟我们的验货报告相差甚远，以此来质疑报告的公正性。难道我们能回答说根据以住手工超标，但是你们都放货的经历来看，我们认为你们能接受这些问题，所以就没写在报告里？？？
作者: amateur 时间: 2017-8-27 13:09
那个总助直接跟我们经理说了，以前也有一个验货员不配合，后面还不是被我们整得服服帖帖的？言语中无比自豪……而且赤裸裸地说，没听到道歉前不保证验货员的安全！这个不是给一两次面子就能解决的，工厂的意思是要次次过！！！就是因为总助太流氓了，我们公司的领导考虑了很久，没办法保证验货员的安全，才不接这个单的，要不然现在这个行业竞争这么激烈，抢单都来不及，怎么会把到手的单让给别人呢？
作者: 史提芬.唔 时间: 2017-8-28 15:20
失败！又损失一个客户，只因一个突然事件没处理好。试问你公司有几个客户来丢失。客户肯定不出正式文件要求降低质量标准。除非脑残。你报告次次退货，本来就验货公司有问题。而且货在国外也没被投诉。验货员和审报告的人经验和水平没达到。只会理论。
作者: sturmwind 时间: 2018-2-14 10:52
没经历过关门放狗， 这都不算事
作者: lfj94713 时间: 2018-3-14 18:26
直接110 ，加公司反馈以及客户反馈嘛
作者: rekill001 时间: 2018-3-15 14:55
居然还有这种事
作者: rekill001 时间: 2018-3-22 10:10
一般验货行与客户有联系的，这种情况要反馈给客户，既然工厂这么绝，这么阴，那也没必要给工厂脸色，把情况反馈给客户，顶多你们不接这单，但工厂在客户那里肯定损失更大。
作者: ap118 时间: 2018-3-22 14:01
小事情啦，安全第一
作者: ENERGY 时间: 2018-3-23 11:02
正确方法报警处理
作者: 流云03 时间: 2018-3-24 10:20
史提芬.唔 发表于 2017-8-28 15:20
失败！又损失一个客户，只因一个突然事件没处理好。试问你公司有几个客户来丢失。客户肯定不出正式文件要求 ...
你是哪里跑出来的狗在哪里乱叫，啥鸡巴都不懂，你就是垃圾中的垃圾！
作者: 史提芬.唔 时间: 2018-3-27 09:01
楼上，你妈是在妓院把你生出来。
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