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标题: 质量工程师考试考试大纲（初级）一 [打印本页]

作者: lzt45 时间: 2007-12-3 13:50
标题: 质量工程师考试考试大纲（初级）一
质量工程师考试考试大纲（初级）

质量工程师考试考试大纲（初级-综合知识）第一章质量管理概论
（一）质量的基本知识
1．掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）
2．熟悉质量特性的内涵
3．熟悉质量概念的发展
（二）质量管理的基本知识
1．熟悉管理的职能
2．了解管理幅度和层次
3．掌握质量管理定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）
4．掌握全面质量管理的含义
5．了解质量管理发展的阶段
6．熟悉八项质量管理原则
7．熟悉过程方法模式
8．掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念
9．了解顾客要求的确认
10．了解顾客满意度和顾客满意度指标
11．了解质量管理专家的理念（戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念）
二、质量与标准化
（一）标准与标准化的基础知识
1．掌握标准与标准化的基本概念
2．了解标准化的作用
3．掌握我国标准的分级和标准的性质
（二）采用国际标准和国外先进标准
1．掌握国家标准和国外先进标准的概念
2．熟悉采用国际标准的程度
（三）企业标准化
1．掌握企业标准化的概念和基本任务
2．熟悉企业标准体系的构成
3．熟悉对企业标准贯彻实施的监督
（四）了解世界贸易组织/贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议的基本内容和原则
三、产品质量法和职业道德规范
（一）产品质量法 1．熟悉产品质量法的立法原则
2．掌握产品质量法的适用产品范围
3．熟悉产品质量责任的概念
4．掌握判断产品质量责任的依据
5．掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求
6．掌握生产者、销售者的产品质量义务
7．熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为
8．熟悉《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施

(二）职业道德与专业能力要求

1．熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求
2．熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求

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